今日城市，經濟，科學都在迅速發展，怎樣更好的解決城市的環境衛生和交通情況，為及時發現和解決問題,為此記者從一覽市政英才網了解到,在原有12319電話熱線的基礎上,主動出擊,收集并處理大渝網、市政英才網等論壇和網站反映的涉及市政的問題。

市政系統有46700名一線環衛工,他們干著最臟的活,卻只拿著最低的工資。在群眾路線教育實踐活動中,加強對他們的關愛被提上了重要日程。

愛心驛站是其中亮點。記者在位于沙坪壩區漢渝路“麥時慧”超市的“愛心驛站”看到,7-8平方米休息區內,放置有5個座位、1個醫藥保健箱,配備消毒液、感冒藥等常見必備藥品,還有微波爐。據稱,超市每天都會為環衛工人免費提供熱水,以及一杯熱豆漿。

這樣的愛心驛站在全市已建有540個,基本解決了環衛工人臨時休息、飲水、如廁、熱飯、醫療的“五難”問題。此外,市政部門今年免費體檢環衛工人8656人次,開展為一線環衛工人送溫暖活動279場次,協助解決環衛工人子女入學270人,營造了關愛的氛圍。

記者從一覽市政英才網曾工處了解到今年以來,市路橋收費處在收費服務大廳提出“十分鐘辦結”理念,在辦事大廳增設導辦員、導辦臺、服務臺,窗口從過去的8個增加到14個窗口,日服務能力達到300人，力爭實現“把市政當家政”、“把市民當親人”。